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与时俱进,推陈出新 ‖ 海南奥海物业开展《核心催费》培训活动为了提升物业管理能力,提升物业品质进一步保障给予业主提供更优质的服务,从而促进物业费收缴率。4月12日上午海南奥海物业服务有限公司盛情邀请海南省物业管理协会法律政策工作委员会副主任,海口市人民调解员,法眼集团金牌讲师,黄译庆女士,开展《核心催费》培训活动,观澜湖9里全体物业工作人员参加此次培训。
此次培训课题是核心催费。主讲内容:黄老师先是民法典下进行了行业分析,再根据物业的收费难、业主不愿缴费的问题,展开了物业催费话术技巧、诉讼证据收集、失联户获取信息、案例分析等。
培训采取线下授课、现场答疑、案例讲解、案例指导等多样性培训教学,为小区物业管理工作解决管理层面的疑难杂症,实现物业管理的优质化、专业化、信息化。
通过培训学习,增强了物业人员法规意识和服务观念,进一步提升了物业工作人员化解物业矛盾纠纷的业务能力,在处理与业主矛盾中能更好的掌握方式方法。 |